信任凭证
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数据类凭证
服务记录,逐项可查
以下数据来自内部交付台账,统计周期为 2024 年 1 月至 2025 年 3 月,均可配合抽样核对。
- 5,200+ 累计服务客户数(含重复委托)
- 98.2% 交付准时率(按约定工作日计算)
- 92.7% 客户续约与转介绍率
- ≤ 15 分钟 工作日平均响应时间
- 16 人 全职制作与审核团队规模
- 6.5 年 核心制作成员平均从业年限
- 服务承诺:每一份房本定制均经过初稿、校对、终审三道工序,交付前提供样张确认,确认后不再改动。
- 行业洞察:多数客户关心的不是“像不像”,而是“细节是否经得起看”。我们优先处理水印纹理、编号规则与装订边距。
- 常见问题回应:“能否加急?”可以,但加急订单同样执行三审流程,只是压缩等待间隔,不压缩质检环节。
- 做事原则:不接无法核实用途的订单,不承诺 100% 与原件一致,不保存客户成品底稿超过 30 天。
履约保障
每一步都留痕
从需求确认到交付归档,关键节点均通过站内消息同步,避免口头沟通遗漏。
1
提交需求与样张参考
客户提供房本类型、信息字段与参考图,我们评估可行性后给出明确报价与周期。
2
制作初稿并内部校对
制作人员按模板与参考图完成初稿,校对岗逐项核对字体、字号、间距与编号规则。
3
客户确认样张
发送带水印样张供客户确认,确认后进入终审与装订环节,样张保留至交付完成。
4
交付与底稿清理
按约定方式交付成品,30 天后自动删除客户底稿与沟通记录,不留存敏感信息。
常见问题回应
你关心的,我们直接回答
-
问:交付的房本和真证有什么区别?
答:我们制作的是高仿真展示品,用于影视道具、个人收藏或教学演示。纸张克重、装订方式与常见版本接近,但编号规则与防伪暗记无法与官方证件完全一致。 -
问:信息填写错误可以修改吗?
答:样张确认前可免费修改两次;确认后如需修改,需重新制作并收取 30% 工本费。 -
问:是否提供电子版文件?
答:默认只交付实体成品。如需电子版,需单独说明用途,并在交付后 7 天内提供,逾期不补。
-
问:如何保证隐私?
答:沟通记录与底稿仅用于当前订单,不用于任何其他用途。交付后 30 天自动清理,不留存客户信息。 -
问:可以指定快递方式吗?
答:支持顺丰、EMS 与普通快递,包装为无标识气泡袋,面单不显示商品内容。 -
问:如果对成品不满意怎么办?
答:收到成品后 48 小时内提出,经核对与样张不符的,免费重做;与样张一致但主观不满意的,按 50% 工本费重做一次。
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